• 文化營銷理論的國內外研究動態?

    2019-09-02 18:05:57

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      2013-04-19展開全部隨著時代的發展和人們的生活水平、文化水平的提高,消費者的需求已逐步由低層次、單一化、雷同化向高層次、多樣化、個性化轉變。當消費者低層次的需求得到滿足后,就開始追求高層次的需求,而高層次的需求又都折射出文化的內容,消費者的行為也就越來越具有“文化性”。因此文化營銷成為了各國營銷者研究的重要課題。

      20世紀50年代末,杰羅姆?麥卡錫(Jerome?McCarth)提出4Ps理論,即產品( Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)。這一理論使市場營銷的四個基本要素通過不同的組合策略,像玩“魔方”一樣,出現光怪陸離的神奇效果。4Ps強調以市場為導向,以產品銷售為目的,認為企業只要能生產優質的產品,采用合理的價格,通過適當的分銷渠道,再加上必要的促銷手段,就能實現企業的預期目標。

      20世紀80年代,美國市場學家羅德明向傳統的4Ps理論發起挑戰,提出4Cs理論,即消費者需求(Consumer)、成本(Cost)、便利性(Convenience)、溝通(Communication)。與4Ps理論相比,該理論強調忘掉產品,記住客戶的需求與期望;忘掉價格,記住成本與顧客的費用;忘掉地點,記住方便顧客;忘掉促銷,記住與顧客溝通。

      20世紀90年代,美國的舒爾茨(Don.E.Schultz)提出4Rs理論,即關聯(Related)、反映(Reflect)、關系(Relation)、回報(Reward) 。該理論闡述了全新的營銷要素,它包括與客戶建立關聯,提高市場反映速度,重視營銷管理 關系營銷/A和營銷回報。這一理論強調以競爭為導向,注重關系營銷,維護企業與客戶之間的長期合作關系。

      20世紀90年代中后期,隨著高科技產業的迅速崛起,高科技企業、高技術產品和服務不斷涌現,營銷觀念和營銷方式也不斷豐富與發展,并形成獨具風格的新型營銷理念,即4Vs營銷組合理論。所謂4Vs是指差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加值(Value)、共鳴(Vibration)。這一理論強調顧客差異化,功能彈性化,產品附加值以及消費者在消費產品時所產生的共鳴。

      4Ps理論通過滿足現實的具有相同或相近的顧客需求并獲利最大化;4Cs理論通過滿足現實的和潛在的個性化需求來培養顧客忠誠度;4Rs理論通過適應需求變化并創造需求,追求各方互惠關系最大化;4Vs理論主要滿足顧客追求個人體驗和價值最大化需求。從營銷理論的發展過程可以看出,營銷中的文化蘊量隨著營銷學的發展而越來越厚重。隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展和營銷學本身的不斷健全,“文化營銷”作為一個專門的營銷領域必然從幕后走到前臺。

      文化營銷與傳統營銷有明顯區別:(1)傳統營銷的核心是交易,企業通過與顧客發生交易活動從中獲利,考慮使每一筆交易的收益最大化,是以交易為導向;文化營銷的核心是關系,企業從顧客與品牌的良好關系中獲利,考慮與顧客保持長期關系所帶來的收益和貢獻,是以關系為導向。(2)傳統營銷強調大傳播、大促銷和分銷渠道,其指導思想是大規模營銷;文化營銷強調...More...↓

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